Cobrança indevida após cancelamento do período de teste e não reembolso
Não respondida
João Pessoa - PB
13/12/2025 às 02:34
ID: 234644961
Me cadastrei para testar o período de 7 dias, dentro desse período tentei o cancelamento e pensei que tinha dado certo, após os 7 dias cobrou 1600 e pouco do meu cartão (04/12) no mesmo dia solicitei cancelamento da assinatura, cancelaram mas continuou lá a cobrança em meu cartão e não fizeram o reembolso, me falaram agora que não existe reembolso para pagamento mensal, só se fosse anual, mas não é isso que diz o Artigo 49 do direito do consumidor. Aguardo uma posição da empresa ou abrirei um processo contra a mesma.