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Campinas - SP

24/05/2024 às 13:58

ID: 189461807

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu pai está fazendo uso do SEM ZUN faz mais de 45 dias e não está tendo nenhum resultado.
Falam que o resultado é garantido, mas não é o que estamos notando.
Tentei contato pelo ******* que consta no frasco, mas o email volta com msg de não existe.

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Resposta da empresa

27/05/2024 às 08:39

Bom dia, entre em contato com nosso suporte via whatssap

Suporte ao Cliente:
NOME: Carol Alves
WHATSAPP:*******

https://**************

Réplica do consumidor

21/06/2024 às 10:59

Quando efetuado a compra, a propaganda que eles fazem é que se não tivesse resultado, o valor seria devolvido. Enviei o que não tinha utilizado conforme orientação, e a informação que recebi é que só será devolvido o valor do que não utilizei. Imagino que, se tivesse utilizado por mais tempo, esperando o resultado prometido e não tivesse o retorno esperado, não teria reembolso algum.

Réplica da empresa

26/06/2024 às 08:39

Bom dia entre em contato com nosso suporte

*******
~Carol

Consideração final do consumidor

26/06/2024 às 09:09

Após algumas reclamações, o valor foi devolvido corretamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5