Reclamação respondida

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São Paulo - SP

18/04/2018 às 09:54

ID: 34709509

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Gostaria que todos que tenham interesse em trabalhar com essa empresa não sejam enganados como eu fui, vocês podem consultar um advogado antes de contratar essa empresa tem vários processos de danos morais entre outro. Tudo começou quando resolvi procurar uma empresa de assessoria para diminuir o valor das parcelas do carro, gente eles nos enganam dizem que vão diminuir mentira, eles não entram contato com o banco, eles fazem um boleto no mesmo numero de parcelas que você tem com o banco e você fica pagando para eles, você fica um ano devendo o banco, por que é o prazo que eles dão para fazerem acordo com o banco, mentira fiquei 8 meses esperando que eles fizeram alguma tentativa de acordo com o banco e nada... foram 8 meses de inferno na minha vida, oficial de justiça na minha porta, no meu trabalho, ameaças de bloquearem a minha conta, até que eu recebi uma proposta pelo banco e quitei o carro. eles não fizeram nada gente somente ficava mentindo pra mim, na hora de cancelar o contrato de serviços eu quis o valor das parcelas que havia pago para eles, eles não me devolveram, nem metade do valor, ainda queriam enfiar em mim uma multa de R$ 2.******* não se enganem gente essa empresa não presta, em nenhum momento tentaram um acordo comigo e com o bando estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] por que paguei pelo serviço que não tive e ainda perdi 3 mil para eles livre. Tomem cuidado não contratem a SENA ASSESSORIAa eles engam você.

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Resposta da empresa

04/09/2018 às 12:39

Em resposta a consumidora a mesma solicitou o distrato do contrato dela firmado com a empresa no qual prontamente foi feito e também feita a devolução do dinheiro que concordamos e assinamos com mais 2 testemunhas o mesmo. Temos algumas normas e procedimentos na empresa e uma delas é fazer o acordo do cliente no prazo de 12 meses e esse procedimento é sempre respeitado. Sempre que tivermos dentro do prazo a empresa se resguarda pelo prazo hora estabelecido em contrato. Outro procedimento que a empresa adota é a pontualidade de pagamento dos clientes. A empresa esta no mercado a mais de 9 anos fazendo esta prestação de serviço e ajudando muitos clientes, infelizmente algum cliente pode ficar insatisfeito com a solução dada, porem seguimos as normas no qual o contrato estabelece. Mas enfim o distrato foi feito, o dinheiro avençado com a cliente devolvido.