Falta de organização, mau atendimento e zero flexibilidade com alunos
Não respondida
Anápolis - GO
16/07/2025 às 09:29
ID: 222207375
Título da Reclamação:
Falta de organização, mau atendimento e zero flexibilidade com alunos
Mensagem:
Sou aluno da Autoescola Senna e estou extremamente insatisfeito com o atendimento prestado. A escola não aceita nem 9 minutos de atraso, mesmo quando o próprio sistema cai com frequência e os alunos são obrigados a esperar por longos períodos sem qualquer suporte.
Além disso, sempre que precisamos resolver qualquer situação, somos obrigados a ir pessoalmente até a autoescola. Porém, ao chegar lá, informam que o atendimento é feito somente pelo WhatsApp o qual, infelizmente, não tem atendimento humano, apenas respostas automáticas que não resolvem nada.
A comunicação é falha, o atendimento é desorganizado e o aluno acaba sendo prejudicado por questões que não são de sua responsabilidade. Espero uma solução e mais respeito com quem está pagando por um serviço que deveria ser profissional.