Ressarcimento não realizado! Curso pouco confiável! Atendimento Péssimo!

Sobre as considerações feitas pelo reclamante sobre a idoneidade e estrutura física de nossa empresa, atuando no mercado de cursos preparatórios aos concursos públicos militares há muitos anos não procedem.

Não possuímos estruturas próprias, por uma questão de logistica empresarial, já que não somos uma Instituição de Ensino Regular, com aulas diárias. Mas, locamos os melhores espaços nas cidades, onde atuamos, para oferecer aos nossos alunos a melhor infraestrutura física pagando taxas altíssimas para garantir aos nossos alunos conforto e tranquilidade durante o processo de aprendizado.

O fato de atendermos nossos alunos no ginásio do Colégio Santa Rosa, como é citado pelo reclamante, é para facilitar o acesso dos interessados que compareceram ao Ginásio de Esportes da referida escola, para assistirem a palestra informativa sobre a carreira militar, nos dias indicados para a matrícula o que, não imputa a nossa empresa qualquer impressão de ilegalidade ou desorganização, como informado pelo cliente.

Aliás, contradizendo o reclamante, diante do anexo incluído na postagem pelo próprio, em nosso recibo de pagamento, entregue ao cliente, possui o CNPJ da empresa. Portanto, uma acusação indevida nesta postagem.

Quanto ao nosso escritório comercial, informamos que o mesmo é para gerenciamento de nossa rede. O atendimento aos nossos alunos é feito pela parte administrativa instalada em nossas unidades, com atendimento nos dias de funcionamento do curso. Mais uma colocação improcedente por parte do reclamante que tem a parte administrativa a sua disposição na unidade.

Quanto a referência do mesmo sobre a qualidade do nosso ensino, ao alegar que não oferecemos condições de preparo para os concursos da EsPCEx e AFA, fazemos saber a quem possa interessar e ao próprio, antes de uma alegação como esta, que já temos Oficias formados pela AFA e AMAN e que tiveram o seu preparo, aos referidos concursos, em nossa Instituição o que pode ser constado em nosso site https://******* ou pelo link https://*******

Sem mais a declarar, damos por finalizada nossa resposta ao reclamente e a este site, afirmando o nosso propósito de darmos continuidade ao trabalho sério que desenvolvemos ao longo de décadas no processo de preparação e aprovação de nossos alunos nos concursos públicos militares.

Att,
Curso Sena


Quanto ao ressarcimento, temos informações fornecidas pelo setor responsável, de que o mesmo, mediante um acordo entre as partes, foi feito sob depósito bancário na conta do reclamante. Importante, ressaltar que, conforme informado no contrato, a ausência do aluno sem qualquer comunicado em tempo hábil, resulta na cobrança automática das mensalidades pelo sistema financeiro que faz os cálculos devidos da rescisão contratual, seguindo todos os procedimentos legais e por orientação jurídica.

03/03/17 às 17h29
Sobre as considerações feitas pelo reclamante sobre a idoneidade e estrutura física de nossa empresa, atuando no mercado de cursos preparatórios aos concursos públicos militares há muitos anos não procedem.

Não possuímos estruturas próprias, por uma questão de logistica empresarial, já que não somos uma Instituição de Ensino Regular, com aulas diárias. Mas, locamos os melhores espaços nas cidades, onde atuamos, para oferecer aos nossos alunos a melhor infraestrutura física pagando taxas altíssimas para garantir aos nossos alunos conforto e tranquilidade durante o processo de aprendizado.

O fato de atendermos nossos alunos no ginásio do Colégio Santa Rosa, como é citado pelo reclamante, é para facilitar o acesso dos interessados que compareceram ao Ginásio de Esportes da referida escola, para assistirem a palestra informativa sobre a carreira militar, nos dias indicados para a matrícula o que, não imputa a nossa empresa qualquer impressão de ilegalidade ou desorganização, como informado pelo cliente.

Aliás, contradizendo o reclamante, diante do anexo incluído na postagem pelo próprio, em nosso recibo de pagamento, entregue ao cliente, possui o CNPJ da empresa. Portanto, uma acusação indevida nesta postagem.

Quanto ao nosso escritório comercial, informamos que o mesmo é para gerenciamento de nossa rede. O atendimento aos nossos alunos é feito pela parte administrativa instalada em nossas unidades, com atendimento nos dias de funcionamento do curso. Mais uma colocação improcedente por parte do reclamante que tem a parte administrativa a sua disposição na unidade.

Quanto a referência do mesmo sobre a qualidade do nosso ensino, ao alegar que não oferecemos condições de preparo para os concursos da EsPCEx e AFA, fazemos saber a quem possa interessar e ao próprio, antes de uma alegação como esta, que já temos Oficias formados pela AFA e AMAN e que tiveram o seu preparo, aos referidos concursos, em nossa Instituição o que pode ser constado em nosso site https://******* ou pelo link https://*******

Sem mais a declarar, damos por finalizada nossa resposta ao reclamente e a este site, afirmando o nosso propósito de darmos continuidade ao trabalho sério que desenvolvemos ao longo de décadas no processo de preparação e aprovação de nossos alunos nos concursos públicos militares.

Quanto ao ressarcimento, temos informações fornecidas pelo setor responsável, de que o mesmo, mediante um acordo entre as partes, foi feito sob depósito bancário na conta do reclamante. Importante, ressaltar que, conforme informado no contrato, a ausência do aluno sem qualquer comunicado em tempo hábil, resulta na cobrança automática das mensalidades pelo sistema financeiro que faz os cálculos devidos da rescisão contratual, seguindo todos os procedimentos legais e por orientação jurídica.

Att,
Curso Sena