Atendimento demorado e comida de má qualidade no Café Senac

Question

De vez em quando vou pro Café Senac da Av. Desembargador Moreira 1301 Térreo.
O atendimento é péssimo, sempre demorado pra ter uma mesa, sempre os garçons correndo de um lado pra outro, os pratos demoram, e a mesa ao lado sempre recebe a comida antes de mim, mesmo tendo chegado e pedido bem depois.
Mas a comida sempre foi muito boa.
Da última vez que fui, dia 29/8/25, a comida está fria, e a banana da farofa dura, com aspecto e gosto de requentada. Mostrei ao garçom e ele falou que era assim mesmo, que a banana era frita. Gente, não tem explicação.
Lugar ruim, atendimento péssimo, comida ruim.

Accepted Answer

Prezada,

Agradecemos por nos trazer sua manifestação referente ao atendimento e à qualidade dos alimentos no Café Senac da Av. Desembargador Moreira, ******* Térreo.

Informamos que foi aberto protocolo junto à Ouvidoria para acompanhamento do caso. Para acompanhar a situação, segue o protocolo: Senac-Ce8113530. O acompanhamento pode ser feito através do link: https://*******
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Sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável para análise e providências cabíveis, a fim de aprimorar o atendimento e a qualidade dos serviços oferecidos.

Agradecemos pelo feedback e pela oportunidade de melhoria.

Atenciosamente,
Ouvidoria Senac Ceará

Atendimento demorado e comida de má qualidade no Café Senac

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor