Cancelamento

Question

Fiz a compra de um curso no site, porém um dia depois me arrependi e solicitei o cancelamento
Fui informada que deveria solicitar por um e-mail
Fiz a solicitação, mas não obtive mais resposta de nenhum e-mail
Simplesmente pararam de responder para não cancelar o pedido.
Cancelamento do pedido *******