Abordagem Constrangedora por Funcionária do Senac-DF

Resolvido
Brasília - DF
15/07/2025 às 15:48
ID: 222151793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados(as),
Venho por meio desta registrar, mais uma vez, um episódio constrangedor envolvendo a funcionária *****, que voltou a me abordar de forma insistente no dia 15/07/2025 as 14:15, questionando repetidamente qual seria a minha finalidade ao estar na sede do Senac-DF, mesmo eu estando na recepção, um ambiente aberto ao público.
Reitero que em nenhum momento causei qualquer desordem, utilizei palavras de baixo calão ou faltei com o respeito a qualquer colaborador. Pelo contrário, mantive postura cordial com as recepcionistas e permaneci exclusivamente em local de livre acesso, conforme recomendado anteriormente pela própria ouvidoria do Senac-DF em atendimento anterior.
Diante da repetição dessas abordagens e considerando que nenhuma outra pessoa presente foi abordada da mesma forma, venho manifestar minha preocupação com o tratamento diferenciado e constrangedor que venho recebendo por parte da referida funcionária. Ressalto ainda que fui colaborador do Senac-DF e, por orientação da própria instituição, tenho respeitado todos os limites de circulação, não ingressando em áreas privadas sem autorização.
Com todo respeito, não compreendo o motivo de tal comportamento da funcionária. Me pergunto se essa conduta reiterada e seletiva não teria relação com algum tipo de preconceito pessoal, inclusive quanto à minha orientação sexual, por eu ser gay, o que tornaria a situação ainda mais grave e inaceitável dentro de uma instituição que preza pela inclusão, diversidade e respeito ao público.
Ressalto que, caso tais abordagens persistam ou não sejam apuradas adequadamente, avaliarei seriamente a possibilidade de registrar um Boletim de Ocorrência por constrangimento e adotar as medidas judiciais cabíveis, uma vez que o diálogo por meio da ouvidoria já foi tentado anteriormente sem solução definitiva.
Aguardo retorno com a devida atenção e providências.
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 16:44
Prezado Isaías, boa tarde!
Considerando as diretrizes da Lei n 13.*******/*******, que trata da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), informamos que a resposta à sua manifestação foi encaminhada para o canal de denúncias ofical do Senac-DF, que originou a reclamação.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria - Senac/DF
Consideração final do consumidor
20/07/2025 às 18:09
Boa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10