Falta de comunicação e descaso com alunos.

Respondida
Brasília - DF
03/02/2025 às 18:39
ID: 208969621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento, péssima comunicação com o aluno, farei quantas reclamações forem necessárias. Tentei me comunicar pela instituição por todos os meios, por e-mail, por whatsapp, disse VÁRIAS vezes que teria que dever horas no meu trabalho para ir até a unidade e a instituição em todos esses meios se negou a resolver o problema se não fosse de maneira presencial. Gastei meu tempo, fiz banco de horas pra chegar mais cedo ao polo Jessé Freire, para chegar lá e a unidade está fechada para reforma, fui encaminhada para a unidade da 903 Sul que também estava fechada. Não condizem com o horário de funcionamento informado nos sites, não respondem os meios de comunicação, sentem prazer em fazer o aluno psg desistir do curso, afinal você não está pagando então que se vire. Amava a profissional que me deu aula o que é puríssimo mérito dela e estava disposta a pagar do meu bolso pelo ensino! Livramento eu não ter gastado um real com essa instituição que não respeita os alunos.
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 14:11
Prezada Fernanda, boa tarde!
O gerente da unidade esteve em contato com você por e-mail e via canal ouvidoria.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente.