Barulho excessivo de gerador ou ar condicionado do Senac incomoda vizinhos
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/08/2026 às 22:14
ID: 256517279
Os vizinhos da parte interna do quarteirão do Senac não aguentam mais o barulho que o gerador (ou ar condicionado externo) do prédio faz na área interna do quarteirão. Já é muito incômodo ficar escutando esse barulho o dia todo e agora eles volta e meia esquecem de desligar à noite. Somos obrigados a dormir escutando esse barulho infernal.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 10:24
Olá, Bernardo!
Tentamos contato telefônico pelo número final 4471, mas não conseguimos falar com você.
Informamos que solicitamos a presença da Engenharia na unidade para realizar uma avaliação técnica dos equipamentos e, caso seja necessário, adotar as medidas adequadas para redução dos níveis de ruído.
Atualmente, os equipamentos permanecem ligados exclusivamente durante os horários de aula, conforme a programação abaixo:
Turno da manhã: 08h às 12h;
Turno da tarde: 13h às 17h;
Turno da noite: 18h às 22h;
Aos sábados: 09h às 13h.
Ressaltamos que, aos domingos, os aparelhos permanecem desligados, não havendo funcionamento dos equipamentos nesse dia.
Dessa forma, aguardaremos a avaliação da Engenharia para identificar as possíveis medidas de adequação e redução do ruído, buscando minimizar eventuais impactos e proporcionar melhores condições de funcionamento da unidade.
Informamos, ainda, que no dia 24/08, a unidade também realizou contato com você para conversar sobre a situação apresentada, compreender melhor os pontos relatados e prestar os esclarecimentos necessários. Na ocasião, foram esclarecidas as dúvidas apresentadas e compartilhadas as informações disponíveis sobre o funcionamento dos equipamentos e os horários em que permanecem ligados.
Reforçamos, que a unidade permanece aberta ao diálogo e disponível para receber eventuais informações que possam contribuir para a identificação do local e dos períodos em que o ruído esteja sendo percebido. Essas informações são importantes para auxiliar na avaliação técnica e permitir que sejam consideradas todas as circunstâncias relacionadas à situação apresentada.
Agradecemos pela compreensão, pela disponibilidade durante o contato realizado pela unidade e pela oportunidade de analisar a situação apresentada com a devida atenção. Reforçamos que continuaremos acompanhando as providências necessárias e esperamos que as medidas adotadas contribuam para uma solução definitiva.
Permanecemos à disposição para demais esclarecimentos ou em caso de dúvidas. Caso necessário, orientamos que o contato seja realizado por meio do e-mail [email protected]. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 15h.