Nome mantido no Serasa após pagamento de curso Senac Copacabana

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/06/2026 às 14:12

ID: 251429753

Boa tarde
Me escrevi e ate comecei a fazer a curso no senac de Copacabana e tive q para pq estava de.mudança enfim , ficou p.contrato para ser pago ate ai tudo bem. , Paguei o boleto de entrada no valor de 378.05 no dia 25_05 e ate hoje dia 15 /06 o meu nome nao foi retirado do Serasa estou precisando fazer um financiamento e nao estou conseguindo ja liguei várias vezes para empresa de cobrança de advocacia chamado Portes e nao me dão soluções. Preciso que resolva o isso quanto antes a próxima parcela vender dia 20 / 06 ou seja daqui 5 dias e nao conseguir n resolver a entrada . Obg *****

Compartilhe

Resposta da empresa

22/06/2026 às 12:13

Olá, Bianca!

Foi um prazer falar com você!

Inicialmente, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos dar a oportunidade de analisar a situação apresentada. Entendemos o quanto essa questão é importante para você.

Após a análise do seu caso, foi realizado contato com a Portes Advogados, que confirmou não haver débitos em aberto vinculados ao seu CPF. Na mesma oportunidade, solicitamos a retirada da restrição existente em seu nome, para que a regularização fosse providenciada.

Esclarecemos que a baixa da restrição pode ocorrer em até 5 (cinco) dias úteis após o pagamento, prazo necessário para a atualização das informações junto aos órgãos de proteção ao crédito.

Ficamos felizes em saber, conforme conversamos, que a situação foi resolvida.

Agradecemos pela confiança depositada em nossa equipe e pela oportunidade de atendê-la. Seguiremos sempre empenhados em oferecer um atendimento transparente e comprometido com a busca das melhores soluções para nossos clientes.

Permanecemos à disposição para demais esclarecimentos ou em caso de dúvidas. Caso necessário, orientamos que o contato seja realizado por meio do e-mail [email protected]. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 15h.

Consideração final do consumidor

22/06/2026 às 13:45

So resolveu depois do reclame aqui . Mas resolveu no mesmo dia q postei aqui !!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10