Nome mantido no Serasa após pagamento de curso Senac Copacabana

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2026 às 14:12
ID: 251429753
Boa tarde
Me escrevi e ate comecei a fazer a curso no senac de Copacabana e tive q para pq estava de.mudança enfim , ficou p.contrato para ser pago ate ai tudo bem. , Paguei o boleto de entrada no valor de 378.05 no dia 25_05 e ate hoje dia 15 /06 o meu nome nao foi retirado do Serasa estou precisando fazer um financiamento e nao estou conseguindo ja liguei várias vezes para empresa de cobrança de advocacia chamado Portes e nao me dão soluções. Preciso que resolva o isso quanto antes a próxima parcela vender dia 20 / 06 ou seja daqui 5 dias e nao conseguir n resolver a entrada . Obg *****
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 12:13
Olá, Bianca!
Foi um prazer falar com você!
Inicialmente, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos dar a oportunidade de analisar a situação apresentada. Entendemos o quanto essa questão é importante para você.
Após a análise do seu caso, foi realizado contato com a Portes Advogados, que confirmou não haver débitos em aberto vinculados ao seu CPF. Na mesma oportunidade, solicitamos a retirada da restrição existente em seu nome, para que a regularização fosse providenciada.
Esclarecemos que a baixa da restrição pode ocorrer em até 5 (cinco) dias úteis após o pagamento, prazo necessário para a atualização das informações junto aos órgãos de proteção ao crédito.
Ficamos felizes em saber, conforme conversamos, que a situação foi resolvida.
Agradecemos pela confiança depositada em nossa equipe e pela oportunidade de atendê-la. Seguiremos sempre empenhados em oferecer um atendimento transparente e comprometido com a busca das melhores soluções para nossos clientes.
Permanecemos à disposição para demais esclarecimentos ou em caso de dúvidas. Caso necessário, orientamos que o contato seja realizado por meio do e-mail [email protected]. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 15h.
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 13:45
So resolveu depois do reclame aqui . Mas resolveu no mesmo dia q postei aqui !!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10