Paguei por curso Realista que não foi realista, foi propaganda enganosa

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Rio de Janeiro - RJ

26/11/2025 às 16:03

ID: 232943039

Comprei um curso REALISTA de PUNÇÃO VENOSA PERIFERICA, sendo que não tinhaaterial para você treinar, tinha que usar o mesmo cateter várias vezes, então o líquido vermelho já ficava ali, você não tinha como saber se estava acertando a veia ou não ,a professora ainda tinha a cara de [Editado pelo Reclame Aqui] de falar que o importante era sentir que estava pegando a veia, NÃO, desde o momento que o curso é realista , o curso tem que dispor de vários cateter ou jelcos para cada vez que você acertar a veia o líquido sair e você saber que acertou, pois se não eu não pagaria por um curso realista, treinei noaximo com uns 3nacteter e isso porque eu reclamei porque senão eu teria usado o mesmo a aula toda, um curso caro que me arrependi pois pra isso eu ficava treinando em casa em um garrote de borracha.Dinjeiro jogado fora

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Resposta da empresa

08/12/2025 às 08:52

Olá, Neide!

Agradecemos por compartilhar sua percepção sobre o curso. É muito importante para nós compreender como cada participante vivencia as atividades, pois isso nos permite aprimorar continuamente nossa proposta formativa.

Após receber seu relato, o setor responsável realizou as verificações internas referentes à condução da atividade, aos materiais utilizados e aos procedimentos adotados durante o treinamento. As informações revisadas confirmaram que, nos treinamentos de punção venosa realizados em simulação realística, a utilização repetida dos cateteres nos braços simuladores faz parte da metodologia aplicada em centros de simulação. Como esses materiais não são utilizados em pacientes reais, não há risco biológico, e o reaproveitamento segue práticas previstas para ambientes educacionais que utilizam modelos anatômicos, alinhadas também aos princípios de uso racional e sustentável dos recursos em saúde.

A instrutora utilizou critérios técnicos consistentes ao orientar que, além do refluxo, a percepção tátil, a angulação, a estabilização do cateter, a sequência técnica e a tomada de decisão são elementos fundamentais para o desenvolvimento da habilidade de punção venosa. Esses componentes fazem parte das competências esperadas em treinamentos dessa natureza.

As verificações realizadas também confirmaram que o curso ofereceu ambiente controlado, braços simuladores individuais, materiais adequados, prática deliberada e acompanhamento instrucional contínuo — elementos essenciais dentro do conceito de simulação realística. A proposta educativa foi planejada para proporcionar segurança, padronização e oportunidades de repetição guiada.

Em relação ao material didático, o setor responsável verificou que o conteúdo impresso foi disponibilizado no dia do curso. Também identificou que alguns participantes demonstraram preferência pelo formato digital e, por isso, estamos revisando internamente para garantir que o acesso ao material seja adequado para todos.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer ponto adicional e contribuir para que sua experiência formativa seja sempre positiva.

Caso tenha outras dúvidas ou precise de apoio, estamos à disposição. Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail *******. Nosso horário de atendimento é de segunda a sábado, das 8h às 20h.

Réplica do consumidor

11/12/2025 às 14:34

resposta que não condiz com a realidade, não deram para nenhum aluno material didático, é mentira, e só mandaram agora o material por email porque eu reclamei, e em relação a tudo que falou , a resposta além de não ser valida, não é só por questão de contaminação, é por questão de aprender o certo, em todos os cursos que faço, se uma agulha cai no chão , não é porque é um curso que pegamos do chão, estamos ali para aprender o certo então ali mesmo já descartamos o que caiu e pegamos outro, por mais esseorivo a resposta deles não é valida, eles tem que ensinar o certo e não errado, a gente tá ali para aprender o certo que não se pode reaproveitar agulha, o curso tem a obrigação de ensinar o certo a.desculpa deles não condiz. simplesmente Não RECOMENDO

Réplica do consumidor

11/12/2025 às 14:34

resposta que não condiz com a realidade, não deram para nenhum aluno material didático, é mentira, e só mandaram agora o material por email porque eu reclamei, e em relação a tudo que falou , a resposta além de não ser valida, não é só por questão de contaminação, é por questão de aprender o certo, em todos os cursos que faço, se uma agulha cai no chão , não é porque é um curso que pegamos do chão, estamos ali para aprender o certo então ali mesmo já descartamos o que caiu e pegamos outro, por mais esseorivo a resposta deles não é valida, eles tem que ensinar o certo e não errado, a gente tá ali para aprender o certo que não se pode reaproveitar agulha, o curso tem a obrigação de ensinar o certo a.desculpa deles não condiz. simplesmente Não RECOMENDO