Senac cobrou mensalidade de curso cancelado e negativou nome indevidamente
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/07/2026 às 16:06
ID: 254192837
Eu me inscrevi em um curso no Senac, o Senac cancelou o curso, porque não teve alunos suficiente. Mesmo sem o curso existir, eles me cobraram uma mensalidade. Entrei em contato, eles assumiram o erro e prometeram resolver em 3 dias, mas não resolveu e negativou meu nome indevidamente no Serasa por uma mensalidade que nunca existiu.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:50
Olá, Gabriel!
Foi um prazer falar com você.
Após todas as verificações necessárias, recebemos a confirmação da empresa responsável pela gestão das cobranças de que seu cadastro já foi atualizado. Assim, verificamos que não há nenhum apontamento relacionado ao Senac em seu CPF neste momento.
Agradecemos pela confiança depositada em nossa equipe e pela oportunidade de analisar o seu caso com atenção, mais do que resolver a questão, queremos que você se sinta seguro e confiante de que pode contar conosco sempre que precisar. Esperamos ter contribuído para o esclarecimento da situação.
Permanecemos à disposição para demais esclarecimentos ou em caso de dúvidas. Caso necessário, orientamos que o contato seja realizado por meio do e-mail [email protected]. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 15h.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 13:59
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0