Demora no retorno sobre solicitação de transferência de curso EAD
Respondida
Monte Alto - SP
12/08/2026 às 17:31
ID: 256009279
Prezados,
Estou matriculado no curso Técnico em Logística EAD do Senac e, há alguns dias, enviei uma solicitação pelos canais oficiais para verificar a possibilidade de transferência da minha matrícula para o curso Técnico em Transações Imobiliárias (TTI) EAD.
Até o momento, não obtive qualquer retorno, o que tem me preocupado, pois o tempo está passando e gostaria de resolver essa situação o quanto antes.
Minha intenção não é cancelar a matrícula, mas sim verificar se existe a possibilidade de aproveitar os valores já pagos e realizar a mudança de curso, considerando que identifiquei que o TTI está mais alinhado ao meu perfil profissional.
Peço, por gentileza, que minha solicitação seja analisada ou encaminhada ao setor responsável, e que eu receba uma orientação sobre a viabilidade da transferência e os procedimentos necessários.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 14:46
Olá, Evandro.
Agradecemos pelo seu contato e entendemos seu interesse em migrar para o curso Técnico em Transações Imobiliárias, buscando uma formação mais alinhada aos seus objetivos profissionais.
Após análise da sua solicitação n *****, verificamos que ela já foi avaliada pela equipe responsável e respondida em 28/07.
Neste momento, a troca de curso com aproveitamento dos valores pagos não é possível, pois já constam aprovações registradas na primeira etapa do curso Técnico em Logística.
Dessa forma, caso deseje ingressar no curso Técnico em Transações Imobiliárias (TTI), a alternativa disponível é:
- Solicitar o cancelamento da matrícula atual no curso Técnico em Logística;
- Após a conclusão do cancelamento, realizar uma nova inscrição no curso desejado por meio do site do Senac EAD.
Caso opte pelo cancelamento, as parcelas futuras serão analisadas conforme as regras aplicáveis ao seu contrato e o andamento da solicitação poderá ser acompanhado pelo Portal do Aluno.
Compreendemos que essa não era a expectativa inicial da sua solicitação, porém essas são as possibilidades atualmente disponíveis para o seu caso.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Mel
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