Dificuldade de acesso ao portal do aluno SENAC RS (EAD)
Resolvido
São Leopoldo - RS
21/12/2025 às 09:52
ID: 235479695
Estou com problema para acessar o portal do aluno SENAC RS endereço ***** faz uns 2 ou 3 dias que preencho as informações de forma correta do login com CPF e senha, mais a pagina não carrega, já troquei de navegador, usei outro computador, smartphone, acessei em outro wifi e o problema persisti. Necessito acessar o serviço para ter acesso a postagem dos meus trabalhos ead! Aguardo retorno do senac ead para resolver!
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 16:33
Oi Vinicius!
Entre os dias 20/12 e 04/01, algumas equipes estiveram em recesso, o que pode ter ocasionado um tempo de retorno maior que o habitual. Além disso, no dia 19/12, o Portal do Aluno apresentou instabilidade, o que pode ter dificultado o acesso naquele período.
Atualmente, o sistema encontra-se normalizado. Realizamos o reset de sua senha, que voltou a ser sua data de nascimento.
Em seu AVA, já há UCs disponíveis para estudo e envio de atividades. Caso precise de apoio com prazos ou envios, nossa tutoria está à disposição pelo Fale com Tutor ou pelos Serviços ao Aluno.
Tenha um ótimo 2026!
Ariane
Time de Relacionamento com o Cliente Senac Rio Grande do Sul
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 18:37
Resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10