portal do aluno ead não funciona
Resolvido
Jacareí - SP
09/05/2024 às 17:29
ID: 188458725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz análise e desenvolvimento de sistemas no SENAC EAD, estou tentando pegar o meu diploma e ver se tem parcelas para pagar, porém não consigo acessar o site do senac, pois diz que ele não existe:
https://*******
este é o site que fazia login e agora não consigo nem entrar mais no site que aparece que ele não existe
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Resposta da empresa
10/05/2024 às 11:35
Oii Matheus,
Esperamos que esteja bem!
Devido ao cenário climático atual do Rio Grande do Sul, nossos sistemas encontram-se indisponíveis neste momento.
Você não será prejudicado, assim que a situação normalizar entraremos em contato para auxiliar no que for necessário.
Agradecemos a sua compreenção!
Ariane
Equipe de Relacionamento com o Cliente Senac Rio Grande do Sul.
Réplica da empresa
28/05/2024 às 10:58
Oi Matheus,
Devido a nossa sede pertencer ao Rio Grande do Sul, e ter sido afetada pelas águas, o Portal do Aluno ficou inoperante do dia 03/05 até 17/05, impossibilitando que os alunos pudessem abrir seus protocolos de diploma, emitir boletos, entre outros.
Neste momento, você já tem acesso ao Portal e poderá solicitar o seu diploma, encaminhamos em seu e-mail o passo a passo para solicitação e o código de barras do boleto com isensão de juros e multa.
Agradecemos a sua compreensão.
Ariane
Time de Relacionamento com o Cliente Senac Rio Grande do Sul.
Consideração final do consumidor
28/05/2024 às 19:59
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10