Recebimento indevido de e-mails e mensagens do Senac sem possuir matrícula
Respondida
São Paulo - SP
11/08/2026 às 10:18
ID: 256149903
Eu já tinha feito abertura de uma reclamação anteriormente sobre esse assunto que eu não tenho matrícula alguma com quem com o Senac e ainda assim eu fico recebendo e-mails falando sobre o curso sobre palestras sempre vinculando a como se fosse um aluno matriculado de fato eu não tenho matrícula não tenho contrato não tenho vínculo com a empresa chegou esse WhatsApp dizendo que eu não estou acessando a plataforma então gostaria de novamente de uma análise apurada porque eu não posso ter nenhum tipo de apontamento no meu CPF nenhum tipo de restrição
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2026 às 15:58
Olá, Carlos.
Agradecemos pelo seu contato.
Após nova análise do seu cadastro, verificamos que você realizou matrículas em cursos do Senac EAD e que ambas as solicitações de cancelamento foram concluídas, com os respectivos estornos processados conforme os protocolos registrados.
Também verificamos que, atualmente, não há matrícula ativa vinculada ao seu ***** junto ao Senac EAD.
Compreendemos sua preocupação em relação ao recebimento de comunicações e à possibilidade de existir algum apontamento em seu nome. No momento, não identificamos pendências acadêmicas relacionadas aos cursos cancelados.
Caso você continue recebendo comunicações indevidas, pedimos que nos informe quais mensagens estão sendo encaminhadas para que possamos verificar a origem dos envios e adotar as providências necessárias.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo e esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.
Mel
Relacionamento com o Cliente Senac-RS