SENAC ignora protocolo há dias e mantém falta indevida mesmo com provas de presença
Não respondida
Santo André - SP
20/05/2026 às 14:24
ID: 249199609
Abri o protocolo n ***** no dia 13/05/2026 solicitando a correção de uma falta lançada indevidamente na UC6, porém até o momento o chamado permanece apenas em fila, sem solução concreta e sem retorno conclusivo por parte da instituição.
No dia 07/05/2026 estive presencialmente na unidade, participei da aula normalmente e apenas precisei sair mais cedo por motivo de saúde. Mesmo assim, o professor registrou falta referente ao período, algo que não corresponde à realidade dos fatos.
O mais contraditório é que, além da falta, também foi lançada a menção não atendido. Se realmente o entendimento fosse de que eu não estive presente em sala de aula, como seria possível realizar qualquer tipo de avaliação sobre participação ou atividade? Os próprios registros acadêmicos entram em contradição.
Existem diversos elementos que comprovam minha presença no dia, incluindo registro de entrada na catraca, câmeras de segurança da unidade e minha participação em sala de aula, inclusive sendo utilizada como exemplo pelo próprio docente durante a explicação da matéria.
Desde o início comuniquei o problema imediatamente, seguindo a própria orientação institucional dada aos alunos sobre informar inconsistências antes do fechamento acadêmico. Porém, mesmo agindo dentro do prazo e de forma correta, sigo sem solução há dias.
A sensação é de total descaso e falta de comprometimento com a resolução do problema, principalmente porque se trata de um registro acadêmico incorreto que impacta diretamente minha frequência e avaliação.
Solicito uma posição urgente do SENAC, a revisão da falta lançada indevidamente e também a revisão da menção não atendido, considerando toda a inconsistência apresentada no caso.