Cobrança indevida e negativação no Serasa sem aviso prévio pelo Senac SP

Resolvido
São Miguel - RN
20/05/2026 às 14:20
ID: 249198955
Fui surpreendido hoje, 20/05/2026, com a inclusão do meu nome no Serasa por parte do Senac SP, referente a uma suposta dívida de 2024.
A negativação ocorreu sem qualquer aviso prévio. Não recebi notificação, e-mail, ligação, boleto, carta, mensagem ou qualquer comunicação formal informando a existência dessa cobrança. Também não fui informado, no momento em que encerrei meu vínculo com a instituição, sobre qualquer pendência financeira.
Até então, eu não tinha conhecimento de nenhuma dívida em aberto com o Senac SP. Por isso, considero a negativação completamente indevida e abusiva, já que não me foi dada a chance de verificar, contestar ou regularizar a situação antes de ter meu nome prejudicado junto aos órgãos de proteção ao crédito.
Exijo a apresentação imediata de todos os documentos que comprovem a origem da dívida, o contrato, os valores cobrados e, principalmente, a comprovação de que fui previamente notificado antes da negativação.
Caso não haja comprovação válida, solicito a retirada imediata do meu nome do Serasa e a regularização da situação, pois estou sendo prejudicado por uma cobrança que desconheço e que nunca me foi comunicada.
Aguardo retorno urgente do Senac SP.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 17:31
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de ajudar você. Para que possamos acompanhar o seu caso da melhor forma, o atendimento seguirá pelo nosso canal oficial o Fale com a Gente.
Já abrimos a manifestação para você por lá. Ela será tratada por meio do protocolo *****, enviado automaticamente para o e-mail cadastrado em nosso sistema.
Em breve, você receberá essa mensagem com todos os detalhes.
Até mais,
Senac São Paulo
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 15:20
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O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10