Cobrança indevida e registro no Serasa pelo SENAC sem reconhecimento do débito.
Respondida
São Paulo - SP
24/08/2026 às 13:37
ID: 257232169
Identifiquei uma dívida registrada em meu nome no Serasa em nome do SENAC, porém não reconheço essa cobrança e não reconheço a existência desse débito.
Solicito que o SENAC apresente a comprovação da origem da dívida, incluindo contrato, matrícula, prestação de serviço, documentos ou qualquer outro comprovante que demonstre que esse débito realmente pertence a mim.
Caso não seja apresentada documentação válida que comprove a legitimidade da cobrança, solicito a imediata retirada da dívida dos cadastros de inadimplentes, bem como a regularização de qualquer registro relacionado a essa cobrança.
Ressalto que não autorizo nem reconheço a cobrança apresentada e aguardo uma solução definitiva para o problema.
Aguardo o retorno e a resolução da situação.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 10:06
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de ajudar você. Para que possamos acompanhar o seu caso da melhor forma, o atendimento seguirá pelo nosso canal oficial o Fale com a Gente.
Já abrimos a manifestação para você por lá. Ela será tratada por meio do protocolo *****, enviado automaticamente para o e-mail cadastrado em nosso sistema.
Em breve, você receberá essa mensagem com todos os detalhes.
Até mais,
Senac São Paulo