Senac SP

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São Paulo - SP

09/06/2026 às 06:56

ID: 250868455

Título: Substituição docente em curso de Cabeleireiro compromete a continuidade da formação técnica

Escolhi o Senac pela credibilidade e pela excelência que a instituição construiu ao longo de décadas na educação profissional. Justamente por confiar nessa reputação, sinto-me decepcionada com uma situação ocorrida durante meu Curso de Cabeleireiro na unidade Penha.

Durante o andamento do curso, houve a substituição da docente responsável pela turma. Minha manifestação não possui caráter pessoal em relação à profissional designada. Reconheço sua formação, trajetória e experiência em outras áreas da beleza. Entretanto, considero legítimo questionar a adequação da escolha realizada pela instituição para dar continuidade a uma formação específica em cabeleireiro.

Antes de assumir a turma, a docente ministrou uma aula como convidada em razão da ausência temporária da professora que conduzia o curso. Na ocasião, o conteúdo apresentado esteve fortemente relacionado às áreas em que a profissional possui maior atuação e especialização. Além disso, durante a aula, foi verbalizado por ela que não se identificava com a área de cabeleireiro.

Diante desse contexto, causou estranheza sua posterior designação para assumir a continuidade do curso.

O que questiono não é a competência da profissional em sua área de atuação, mas a compatibilidade entre a especialização proposta pelo curso e o perfil profissional escolhido para ministrá-lo. Como estudante, minha expectativa ao ingressar no Senac foi receber formação técnica especializada em cabeleireiro, conduzida por profissionais com atuação diretamente relacionada aos conteúdos ministrados.

O que mais preocupa não é a simples troca de docentes, mas o fato de ela ter ocorrido em uma turma já em andamento, sem que fossem apresentados aos estudantes os critérios técnicos e pedagógicos que fundamentaram essa decisão.

A impressão transmitida é que a prioridade foi garantir a continuidade da carga horária prevista, sem a mesma preocupação em assegurar a continuidade pedagógica e a especialização técnica que uma formação profissional dessa natureza exige.

Essa situação tem gerado insegurança quanto à qualidade da formação que estou recebendo e quanto à manutenção do padrão técnico que motivou minha escolha pela instituição.

Além da minha condição de aluna, a relação entre instituição de ensino e estudante é reconhecida pela legislação brasileira como uma relação de consumo. Por essa razão, entendo que tenho o direito de receber um serviço educacional compatível com a proposta apresentada pela instituição, bem como informações claras sobre decisões que impactam diretamente a qualidade da formação oferecida.

Diante disso, solicito que o Senac esclareça:

* Quais foram os critérios técnicos e pedagógicos utilizados para a escolha da docente responsável pela continuidade do curso;
* De que forma a instituição entende que o perfil profissional apresentado atende às necessidades específicas de uma formação em cabeleireiro;
* Quais medidas pretende adotar para garantir a qualidade técnica e a continuidade pedagógica da formação inicialmente proposta.

Mais do que justificativas genéricas, espero uma avaliação efetiva dos impactos dessa decisão e uma solução concreta que preserve a qualidade da formação profissional oferecida aos estudantes.

Registro esta manifestação porque acredito que a qualidade do ensino deve ser tratada como prioridade e porque espero que o Senac adote as medidas necessárias para corrigir uma situação que, na minha percepção, não atende às expectativas legítimas criadas por uma instituição reconhecida nacionalmente pela excelência em educação profissional.

Aguardo um posicionamento claro, objetivo e comprometido com a qualidade da formação oferecida.

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Aluna do Curso de Cabeleireiro Senac Penha