Pedido de livro parado no status 'em separação' há dias, com atraso na entrega.
Resolvido
Cerquilho - SP
19/08/2026 às 18:46
ID: 256901185
Comprei um livro no site da editora Senac no dia 12/08. A nota já foi emitida porém no status do pedido ele ainda está em separação. Gostaria de um posicionamento de quando o meu pedido será enviado. É a quarta vez que estou comprando através do site. Das outras vezes o pedido chegava em até 3 dias em casa e agora o pedido está parado. Fico no aguardo. Obrigado pela atenção
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 09:53
Bom dia, Luís Miguel,
Espero que esteja mensagem te encontre bem.
Recebemos sua mensagem via Reclame Aqui e lamentamos a demora para você receber seu pedido.
O mesmo será entregue hoje (21/08) pelos Correios. Caso queira acompanhar, o código de rastreio é *****.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 16:58
Gostaria de agradecer ao ***** que cuida da parte de vendas do Senac. Fui super bem atendido e ele prontamente resolveu o meu problema. Já recebi o meu pedido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10