Aluna do Senac Teresina solicita inclusão em nova turma ou reembolso devido a problemas de saúde familiar.
Não respondida
Teresina - PI
04/09/2026 às 09:35
ID: 258204631
Perda de curso e valores pagos por motivo de saúde Senac Teresina (Centro) Curso BI
Descrição:
Sou aluna do curso de BI no Senac Teresina (unidade Centro). No dia 22/07/2026 informei formalmente à instituição que não consegui entregar o requerimento dentro do prazo devido a problemas graves de saúde do meu marido. Ele foi internado em 12/06/2026, permaneceu hospitalizado por 65 dias, realizou cirurgia cardíaca e recebeu alta apenas em 14/08/2026. Durante todo esse período estive no hospital acompanhando-o, o que impossibilitou minha dedicação às questões burocráticas do curso. Tenho laudos médicos que comprovam a situação.
Apesar de continuar pagando regularmente pelo curso, o Senac informou que o prazo para envio do requerimento já foi encerrado e que a turma foi concluída, alegando que não há possibilidade de inclusão em nova turma. Essa postura é injusta e fere o Código de Defesa do Consumidor, pois estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente sem usufruir do serviço contratado.
Solicitação:
- Inclusão em nova turma do curso de BI sem custo adicional, OU
- Devolução integral dos valores pagos.
Aguardo uma solução justa e adequada para este caso.