Curso de Inglês é na vdd uma espécie de Duo Lingo!
Resolvido
Campinas - SP
16/01/2024 às 21:28
ID: 180610231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou aluna há anos dos cursos livres do Senac da minha cidade. E sou apaixonada pela instituição, a estrutura e o corpo docente de todas as áreas que já decidi estudar por lá. E foi pautada nessa experiência que , por curiosidade, ao entrar no site do Senac Ead decidi contratar um curso online de inglês.
Realizei a matricula e o pagamento no dia14-01 e recebi o acesso à tal plataforma de ensino ontem, dia 15-01. Para o meu completo desgosto, descobri que o curso, na vdd, era em uma plataforma símile ao Duo Lingo.
Me recuso a contratar um curso de inglês, em uma instituição q eu julgo séria e descobrir q na vdd se trata de um acesso à uma plataforma como Duo Lingo.
Se tivesse qlqr menção sobre esse fato, eu JAMAIS teria fechado o curso.
Estou tentando cancelar, abri um chamado , não há a opç na minha pagina do estudante para cancelamento.
Pessimo! Bastante decepcionada.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/01/2024 às 15:56
Sra Daniela,
Nossa equipe de suporte recebeu a solicitação de cancelamento do curso no dia 16/01 pelo canal de comunicação do Senac. Realizamos o cancelamento no dia 18/01/*******.
Os cursos oferecidos pelo Senac são em Parceria com a Rosetta Stone, uma das maiores plataforma de estudos do mundo.
A metodologia utilizada pela Rosetta Stone permite ao aluno mergulhar em um ambiente linguístico desde o início de sua jornada. A melhor maneira de aprender um idioma é cercar-se dele. E nos propomos a ajudamos você a aprender com eficiência por meio de cenários do mundo real, atividades interativas e áudio de falantes nativos.
Seu principal benefício é ser uma plataforma com mecanismo ajustável de reconhecimento de fala TrueAccent, o qual pode testar sua pronúncia e aprimorar seu sotaque.
Além disso, a plataforma oferece o recurso premium de aulas ao vivo com professores nativos de forma ilimitada.
Lamentamos que não tenha gostado da metodologia dos cursos de Idiomas ofertado por nossa instituição.
Conforme contato realizado, o cancelamento do curso foi realizado no dia 18/01/*******.
Atenciosamente
Ouvidoria Senac Santa Catarina
Consideração final do consumidor
06/02/2024 às 06:25
Foram solícitos e o estorno foi feito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9