Não façam curso no Senac da rua Faustolo. Péssima coordenação.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

23/02/2022 às 17:14

ID: 138979447

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Por experiência própria, não façam curso nessa instituição. Fui completamente prejudicada, faltando apenas 1 mês e meio para a minha certificação como profissional na área da Beleza.
Posso dizer com propriedade, que o Senac não se importa com seus alunos, não se compromete a resolver qualquer intercorrência que possa acontecer durante o curso. A unidade da rua Faustolo é péssima, sua coordenação é desastrosa.
Minha indignação foi tamanha, que optei por cancelar o curso e recomeçar no Instituto Loreal, a continuar fazer parte dessa instituição.
Se alguém tiver interesse em se qualificar em qualquer área, converse com quem já fez algum curso na unidade de seu interesse, saiba como é o atendimento prestado ao aluno, como é a conduta da coordenação, do corpo docente. Se valorize e valorize o seu dinheiro, o Senac sem você e seus pagamentos, não será nada!
Não tenha seus sonhos frustrados ou adiados, por quem não tem comprometimento, ou por quem não entende o objetivo de pagarmos valores que não sei se para todos, mas para mim representava grande parte da minha renda familiar.
O desdém da coordenação, com o problema que surgiu em minha família, é estarrecedor, até hoje tenho email não respondidos da coordenação, e um dos que me responderam, deu a atender "Você quer cancelar seu curso?".
Talvez, para quem trabalhe no local, não consiga entender que o curso, é um trajeto rumo á um sonho pessoal, se tivessem essa compreensão, nada do que aconteceu comigo, teria ocorrido.
Meu problema foi:
Meu curso era diurno, mas precisei mudar para o período da tarde, porque mudaram meu esposo de horário e não tinha com quem deixar minhas duas bebês.
A muito custo consegui contato com a coordenação, que por telefone me garantiu que a partir daquele dia, não fazia mais parte da turma, mas que na pratica deixou computar faltas na turma da manhã, mesmo após contatá-la e ela me dizer que não precisava me preocupar mais em ir naquele horário, já que não encontrei ninguém que mesmo pagando, chegasse em minha casa ás 06:00 para olhar minhas bebês. E essas mesma faltas (ilógicas, já que não fazia mais parte da turma da manhã), a coordenação usou de pretexto para me reprovar no módulo ($).
Me senti e me sinto, completamente prejudicada, todo o meu esforço e dinheiro, foram jogados no lixo, já que mediante minha indignação e desdém da coordenação, cancelei o curso para iniciar em outro lugar, porque me recusei a refazer o módulo e ter que pagar mais por isso. Quero ressaltar que, se as faltas dadas fossem legítimas, sem argumento, é óbvio que pagaria e continuaria no curso, o que seria justo. Mas o que fizeram comigo, foi perverso, maldoso e desleal. Se aproveitaram de um momento que não tinha o que fazer, para me extorquir.

Tudo o que mencionei acima, tenho documentado em email, que inclusive o email pedindo o cancelamento, a coordenação não teve a honra de responder.

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Resposta da empresa

24/02/2022 às 14:53

O Senac Lapa Faustolo enviou e-mail ao cliente com esclarecimentos.

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Senac São Paulo
*******
https://*******

Consideração final do consumidor

30/03/2022 às 23:14

O mesmo descaso, do início ao fim.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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