ORANGO SENAC: NÃO CONSIGO CONCLUIR CURSO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/08/2025 às 09:27
ID: 224706473
Vi propaganda no Instagran sobre a plataforma Orango Senac, interessando-me por alguns cursos. O 1 foi o de Acessórios e Estilo. Assisti a 3 vídeos do curso e depois disto o botão Continuar não avançava. Desloguei e tentei novamente mas a partir disto, este curso e mais o de Reputação Online não aparecem mais, somente uma tela preta. Já enviei mensagem para o Fale Conosco, via Instagran, mas nada foi resolvido. Gostaria de concluir os cursos acima citados.
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 14:43
Olá Ana Lucia!
Segue a resposta encaminhada pela equipe Orango:
"Recebemos e acompanhamos todas as mensagens que nos enviou sobre esse caso e sentimos muito pela situação. Identificamos sua manifestação e já entramos em contato diretamente por e-mail para apoiar na resolução do problema relatado. Permanecemos à disposição também por outros meios de contato, caso seja necessário. Reforçamos que nossa equipe está empenhada em solucionar a situação e em garantir a melhor experiência com nossos cursos."
Cordialmente,
Senac - Departamento Nacional
Consideração final do consumidor
18/08/2025 às 18:33
Poderiam ter resolvido com agilidade sem precisar do cliente vir aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7