Reembolso de curso cancelado não realizado após 15 dias úteis
Em réplica
Recife - PE
17/06/2026 às 09:39
ID: 251622491
Venho aqui registrar uma profunda insatisfação com a falta de resolução sobre o reembolso do curso cancelado, já passou do prazo de 15 dias úteis e ainda não tive o meu reembolso.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 12:06
Olá, Andressa!
Somos do Senac Departamento Nacional, aqui do Rio de Janeiro.
Para que possamos ajudar com a sua manifestação, precisamos de mais informações para encaminharmos a mensagem para a unidade correta. Por favor, responda os itens abaixo:
1) Qual o curso que você se matriculou?
2) Tipo (técnico, livre, graduação)?
3) Modalidade (presencial ou EAD)?
4) Nome e endereço da unidade?
Obrigada!
Senac - Departamento Nacional
Réplica do consumidor
25/06/2026 às 17:42
Técnico em desenvolvimento de sistemas
Técnico
Presencial
Andressa Isabelle Oliveira da Silva
Unidade Recife, Av. Visc. de Suassuna, 500 - Santo Amaro
Réplica da empresa
13/07/2026 às 11:38
Olá, Andressa! Tudo bem?
Entramos em contato com o Senac em Pernambuco e segue abaixo a resposta para sua demanda.
"Recebemos sua manifestação registrada e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos pelos transtornos relatados no processo de reembolso, porém, vimos que o mesmo ocorreu em 03/07/2026.
Seguimos a disposição para prestar todo o apoio necessário."
Atenciosamente,
Senac - Departamento Nacional