Senac Departamento Nacional

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

11/01/2023 às 13:20

ID: 157243917

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei o curso de secretáriado senac EAD há 1 mês e após ser feito a matricula, recebi informações por e-mail para ter meu primeiro acesso ao Portal do Aluno, porém as informações estão erradas ou estão com algum problema técnico pois desde o primeiro momento, o usuário e senha dão incorretos e eu não consigo fazer o acesso. Entrei em contato diversas vezes com o suporte técnico por email e meu problema não é resolvido. Por telefone é impossível contato com atendente, eles obrigam você a se comunicar com suporte técnico e simplesmente, não dão suporte algum. Estou sendo prejudicada com essa falta de comunicação e suporte pois perco aulas e entregas de atividades. Também não consigo solicitar um cancelamento e estorno por conta da falta de comunicação.