Solicitação de ajuda para remoção de e-mails indesejados em nome do SENAC
Resolvido
São Paulo - SP
21/07/2026 às 14:04
ID: 254465091
Apesar da reclamação não ser direcionada diretamente a vocês, venho solicitar uma ajuda para vários internautas (eu, inclusive) que vêm recebendo e:mails diários em nome do SENAC, não só confirmando minha inscrição como me dando certificados de conclusão em cursos gratuitos dessa instituição.
A empresa se intitula @seucursodigital (e quando se entra no e:mail informa ser PulseTech Digital).
Pelas reclamações que li no site do Reclame Aqui, todas as reclamações são idênticas e não se têm acesso a excluir seu nome do cadastro deles. Não adianta nem denunciar como Phising.
Como envolve o nome do SENAC e como individualmente não conseguimos resolver esse imbróglio, talvez como instituição vocês possam nos livrar dessa propaganda enganosa.
Desde já agradeço.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:34
Prezada, Eleonora.
Infelizmente pessoas de má fé utilizam marcas conhecidas como a do Senac para cometer [Editado pelo Reclame Aqui] e afins.
Os comunicados enviados pelo Senac são feitos somente por contas de e-mail oficiais da Instituição, identificadas pela terminação "senac.br" e respeitando todas as normas vigentes na Lei Geral de Proteção de Dados.
Mensagens enviadas por perfis falsos não são passíveis de controle, mas sempre que identificadas, são denunciadas às autoridades ao tomarmos conhecimento de situações como essa.
Agradecemos o seu contato e ajuda!
Senac - Departamento Nacional
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 12:39
O SENAC informou que o caso não tem relação com os cursos oficiais gratuitos que oferece, ia e:mail específico da instituição (infelizmente não fiz por esse meio, ao invés, eu caí no conto dessa @seucursodigital). O SENAC informou também que, mesmo não sendo relacionado, ao se deparar com situações indevidas envolvendo o nome da entidade, como é o caso da minha reclamação, leva o caso às autoridades competentes. Só que não me confirmou ter enviado, justamente a ajuda de que eu e vários internautas (vide inúmeros casos como o meu reportados no RECLAME AQUI) necessitamos, para nos vermos livres desse e:mails diários recebidos. Se puderem confirmar, será um alento. De toda forma, muito obrigada pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9