Senacom - Serviço Nacional do Comércio

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Varginha - MG

17/12/2024 às 22:24

ID: 204973489

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Na esperança de reverem seus valores pagos e não recebidos, milhares de consumidores [Editado pelo Reclame Aqui] pelo hotel Hurbano (Hurb) aguardaram ansiosamente pelo TAC (Termo de Ajuste de Conduta) divulgado fervorosamente nas mídias.

Seriam costurados acordos individuais para cada [Editado pelo Reclame Aqui] pelo site de venda de promessas de viagens através de pacotes com datas flexíveis e cada consumidor teria o direito de reembolso corrigido dos valores ou troca por créditos e novos pacotes de viagens.

O que me causa estranhesa é que muito se falou e nada foi adiante.

Na data prometida, outubro de *******, nenhuma plataforma foi colocada à disposição dos consumidores [Editado pelo Reclame Aqui].

Sequer houve o bloqueio de venda de novos pacotes, que continuam sendo vendidos sem nenhuma represália por parte dos órgãos fiscalizadores dos direitos dos consumidores.

Além da permissividade, a SENACOM não levou em conta que, para milhares de consumidores que compraram falsos pacotes de ******* a *******, o prazo de expiração das respectivas viagens era até NOVEMBRO de *******, ou seja, mês passado.


E agora, SENACOM?

A HURB continua vendendo livremente seus falsos pacotes, com promessas de viagens que não serão realizadas. É impossível, com o preço atual do dólar, uma empresa se comprometer a entregar pacotes com essas condições.

A minha viagem, comprada e paga em março de ******* foi expirada e no site da hurb não é possível ver novas datas viáveis.

Preenchi o formulário de sugestões de datas flexíveis por 5 vezes e até hoje nada.

Segundo o site: Não há mais datas de *******íveis.

E ai, SENACOM, vcs serão coniventes com essa pirâmide financeira disfarsada de venda de pacotes de viagens ou teremos uma ação efetiva, assim como os [Editado pelo Reclame Aqui] da ******* milhas tiveram?