CANCELAMENTO DE INSCRIÇÃO
Resolvido
Campinas - SP
15/04/2025 às 11:56
ID: 214825339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a inscrição num curso EAD de língua portuguesa ( capacitação) , entretanto não quero mais participar do curso e gostaria de cancelar a matrícula.
E recebi o e-mail informando que teria que entrar em contato com e-mail do financeiro, encaminhei e não obtive retorno.
O sistema de acesso do aluno não é nada intuitivo, não dar margem para cancelar a matrícula.
Eu gostaria de respostas do meu caso, às aulas começam dia ***** e gostaria de cancelar previamente...
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 12:57
Agradecemos seu contato e informamos que você deve entrar em contato pessoalmente com o Setor Financeiro da unidade e solicitar as informações referentes ao cancelamento enviando email para: *******
Atenciosamente
* Emails gratuitos podem ser direcionados automaticamente por servidores externos como spam, sugerimos consulta as caixas de spam e lixo eletrônico.
Ouvidoria Senac
Réplica do consumidor
15/04/2025 às 13:04
não tem como eu entrar em contato pessoalmente, encaminhei o e-mail e não me deram nenhuma devolutiva
Réplica da empresa
15/04/2025 às 13:10
Sra Layza, quando , a Sra enviou email?
A Sra consultou sua caixa de spam ou lixo eletrônico?
Precisamos que formalize por email, o número da Central ******* ******* 64 81, opção 2.
Obrigada
Ouvidoria Senac
Réplica do consumidor
15/04/2025 às 13:21
no dia 11/04/*******
Não tem nada no spam e nem a caixa de lixo
Réplica da empresa
15/04/2025 às 14:20
Sra, Laysa
Sua inscrição no curso de Língua Portuguesa, no Programa Senac de Gratuidade, foi cancelada, as 15:03 horas, do dia11 de Abril de *******.
Recebemos o email da equipe do Financeiro, confirmando o registro no sistema.
Lamentamos caso não tenha recebido o email de retorno.
Atenciosamente.
Ouvidoria Senac Santa Catarina
Consideração final do consumidor
15/04/2025 às 15:00
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10