Problemas de acesso ao material do curso EAD do SENAC após pagamento integral
Resolvido
São Gabriel - RS
20/03/2026 às 16:43
ID: 243865163
Fiz minha inscrição no curso na instituição SENAC a distancia modalidade EAD, cursos livres, fiz o pagamento integral do curso e não consigo ter acesso ao material no Painel de controle aluno, pois aparece usuário não encontrado, estou a uma semana entrando em contato com todo o suporte da instituição e nenhuma resolução definitiva.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 08:34
Sra Karen
Agradecemos seu contato e aproveitamos a oportunidade para informar que o problema de acesso já foi corrigido pela equipe de suporte do Senac EAD, e se deu em virtude do uso de email diferente do registrado no ato da matrícula. Situação essa que o sistema não conseguia fazer o reconhecimento do email.
Atenciosamente
Ouvidoria Senac Santa Catarina
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 19:18
Foi uma experiência boa, tive meu problema resolvido rapidamente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9