Senac Santa Catarina

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Jundiaí - SP

01/07/2026 às 17:44

ID: 252777477

Prezados,

Venho manifestar minha insatisfação com o curso ESPANHOL LATINO Rosetta Stone, adquirido por meio do Senac EAD.

Ao realizar a matrícula, investi aproximadamente R$ 800,00 acreditando que teria acesso a um curso com metodologia diferenciada, conteúdo aprofundado e uma experiência de aprendizagem compatível com a reputação do Senac.

Entretanto, após utilizar a plataforma, constatei que o conteúdo e a metodologia apresentados são extremamente semelhantes aos de aplicativos gratuitos de ensino de idiomas, como o Duolingo. Não identifiquei qualquer diferencial que justifique o valor pago pelo curso, tampouco um nível de ensino compatível com a expectativa criada no momento da contratação.

Sinto-me frustrada por perceber que o curso não entrega o valor agregado esperado e, na prática, oferece uma experiência muito próxima à de ferramentas gratuitas disponíveis no mercado.

Dessa forma, não recomendaria este curso e solicito o cancelamento da minha matrícula, bem como o estorno integral do valor pago, considerando que o serviço não atendeu às expectativas legítimas geradas pela oferta.

Aguardo um posicionamento sobre a minha solicitação e uma solução para este caso.

Atenciosamente,

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