POUCO CASO COM A CLIENTE

Question

BOM DIA,
VENHO AQUI COLOCAR MINHA INDIGNAÇÃO SOBRE ESSA EMPRESA MINHA AVÓ PAGOU A SINAF POR MAS DE 20 ANOS, PRECISEI CONTRATAR O SERVIÇO DA FUNERÁRIA E POR UM DESCUIDO MEU E ERRO DELES TBM POIS NO CARNE FALTAVA DUAS FOLHA DE JULHO E AGOSTO, COMO PAGO TUDO AUTOMATICAMENTE E PENSAMOS QUE ERA PARA SER SEQUENCIA Né? POR FALTA DE SORTE MINHA EU PAGUEI SETEMBRO COMO SE EU TIVESSE PAGO JULHO E OUTUBRO COMO SE EU TIVESSE PAGO AGOSTO TUDO DENTRO DOS MESES CORRESPONDENTE. NA HORA QUE PRECISEI CONTRATAR A FUNERÁRIA POR DEVIDO FALECIMENTO DA TITULAR FUI NEGADA, FALARAM QUE EU ESTAVA INADIMPLENTE COM ESSES DOIS MÊS QUE CITEI (JULHO E AGOSTO) A MINHA INDIGNAÇÃO CONSTRANGIMENTO POR NÃO PODER UTILIZAR O SERVIÇO DE ANOS PAGO GOSTARIA DE SABER AONDE FOI PARA ESSES 2 MESES ADIANTADO QUE FIZ? PORQUE FALARAM QUE SO PODERIA RESOLVER SEGUNDA FEIRA POIS O ATENDIMENTO AO CLIENTE SO FUNCIONA DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA , COMO ASSIM A PESSOA NÃO PODE MORRER FINAL DE SEMANA? PORQUE NÃO EXISTE UM SAC , UM PLANTÃO FINAL DE SEMANA PARA ATENDER SEUS CLIENTE! COMO IA DEIXAR PARA RESOLVER SEGUNDA-FEIRA COMO ELES ME PIROPOS ISSO? UM CORPO NO HOSPITAL ATÉ SEGUNDA FEIRA E A FAMÍLIA COMO FICA NISSO TUDO? O RESPEITO COMO FICA? TIVE QUE CONTRATAR OUTRA FUNERÁRIA. GASTAR UM DINHEIRO SEM ESTÁ ESPERANDO POR ACHAR QUE ESTAVA TRABALHANDO COMO UMA EMPRESA SERIA ! POIS AGORA PRECISO QUE ELES ME RESSARCIR TUDO QUE EU GASTEI COM OUTRA FUNERÁRIA POIS, NÃO ESTOU DEVENDO NADA A ELES OS MÊS ESTÃO PAGOS SENDO QUE FOI TROCADO SOMENTE, AS DATAS.