Senagrass

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

19/04/2018 às 09:56

ID: 34740745

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de Grama Sintética com essa empresa que foi indicada por um colega.
No início fui super bem atendida por (Editado pelo Reclame AQUI), que inclusive depois deu eu passar os dados para iniciar a compra, me mandava mensagens perguntando se eu ja tinha realizado o pagamento.
Por fim o produto era pra ter chegado dia 10 de abril e até agora nada.
Ela deu mais 2 prazos dia 13 e dia 18, mas não chegou.
O pior é a falta de educação e comprometimento com o cliente, ela não responde as mensagens, não passa informação nenhuma, não atende os 3 números disponíveis da empresa e agora resolveu desligar o telefone.
Já solicitei a devolução do dinheiro, mas ela disse que terá um prejuízo com isso.
Mas e o meu prejuízo?
Estou abrindo um box de Cross training que já era pra estar funcionando desde o dia 11 de abril, já estou pagando aluguel, água e luz.
E ela não se dá nem ao trabalho de resolver.
Em uma conversa disse que estava com problemas com a transportadora há quase 1 mêhttps://*******ão por que continua vendendo? Pq não resolve antes de sair enganando outras pessoas?
Ela já foi informada que vou procurar meus direitos.