Reclamação por falta de aviso em tempo hábil da coordenação,para com os alunos

Reclamação resolvida

Resolvido

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Dias dÁvila - BA

01/05/2026 às 16:23

ID: 247479217

B noite, gostaria de informar o descaso constante e falta de respeito aos alunos do curso desenvolvimento de sistemas,do turno noturno na unidade SENAI Camaçari Bahia.,com professor apresentando frequentes faltas,sem a devida comunicação em tempo hábil,para os alunos que trabalham o dia inteiro, segue para unidade pensando ter aula,e só são informados quando já estão na unidade,a coordenação não faz nada,para conseguir um outro professor pra substituir o profissional faltante.causando constantes transtorno,e desrespeito aos seus alunos.

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 09:22

Prezado Sr. José Marcos,

Agradecemos o seu contato.

Para que possamos atendê-lo de forma mais precisa, solicitamos, por gentileza, que informe a turma à qual se refere em sua mensagem, uma vez que não localizamos nenhuma matrícula vinculada ao CPF informado nem ao seu nome em nossos registros.

Dessa forma, orientamos que o aluno procure diretamente a Secretaria de Cursos e o Núcleo Pedagógico da unidade para relatar o ocorrido.

Informamos, ainda, que a unidade do SENAI Camaçari permanece à disposição para apurar a situação e adotar as medidas necessárias, bem como implementar as melhorias cabíveis.

Atenciosamente,

SENAI Bahia

Réplica do consumidor

14/05/2026 às 22:18

Com essa tipo de atendimento,mais uma vez demostra a falta de controle por parte da coordenação Senai Camaçari,desde quando anexei a mensagem enviada pelo professor a coordenação,com data,nome e dia enviada.,e mais uma vez a coordenação tenta dá uma resposta vazia,descabivel,mostrando total falta de controle e respeito aos seus alunos,e colaboradores.,esperamos que não se repita esse terrível incidente.,pois o que queremos é uma qualidade de ensino de acordo com o valor das mensalidades que não custa pouco.,caso volte a acontecer, não resta outra saída a não ser, solicitar ao balanço geral pra fazer uma reportagem na unidade SENAI Camaçari,no turno noturno,no curso desenvolvimento de sistemas.,pra tornar mais claro o tipo de atendimento e atenção que a coordenação vem prestando.

Consideração final do consumidor

16/06/2026 às 12:07

Não tratar os consumidores com respeito,e muita demora pra resolver problemas interno

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6