Reclamação por falta de aviso em tempo hábil da coordenação,para com os alunos

Resolvido
Dias dÁvila - BA
01/05/2026 às 16:23
ID: 247479217
B noite, gostaria de informar o descaso constante e falta de respeito aos alunos do curso desenvolvimento de sistemas,do turno noturno na unidade SENAI Camaçari Bahia.,com professor apresentando frequentes faltas,sem a devida comunicação em tempo hábil,para os alunos que trabalham o dia inteiro, segue para unidade pensando ter aula,e só são informados quando já estão na unidade,a coordenação não faz nada,para conseguir um outro professor pra substituir o profissional faltante.causando constantes transtorno,e desrespeito aos seus alunos.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 09:22
Prezado Sr. José Marcos,
Agradecemos o seu contato.
Para que possamos atendê-lo de forma mais precisa, solicitamos, por gentileza, que informe a turma à qual se refere em sua mensagem, uma vez que não localizamos nenhuma matrícula vinculada ao CPF informado nem ao seu nome em nossos registros.
Dessa forma, orientamos que o aluno procure diretamente a Secretaria de Cursos e o Núcleo Pedagógico da unidade para relatar o ocorrido.
Informamos, ainda, que a unidade do SENAI Camaçari permanece à disposição para apurar a situação e adotar as medidas necessárias, bem como implementar as melhorias cabíveis.
Atenciosamente,
SENAI Bahia
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 22:18
Com essa tipo de atendimento,mais uma vez demostra a falta de controle por parte da coordenação Senai Camaçari,desde quando anexei a mensagem enviada pelo professor a coordenação,com data,nome e dia enviada.,e mais uma vez a coordenação tenta dá uma resposta vazia,descabivel,mostrando total falta de controle e respeito aos seus alunos,e colaboradores.,esperamos que não se repita esse terrível incidente.,pois o que queremos é uma qualidade de ensino de acordo com o valor das mensalidades que não custa pouco.,caso volte a acontecer, não resta outra saída a não ser, solicitar ao balanço geral pra fazer uma reportagem na unidade SENAI Camaçari,no turno noturno,no curso desenvolvimento de sistemas.,pra tornar mais claro o tipo de atendimento e atenção que a coordenação vem prestando.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 12:07
Não tratar os consumidores com respeito,e muita demora pra resolver problemas interno
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6