Senai Camaçari: Atraso na entrega de certificado de eletrotécnica e alegação de rasura em histórico escolar
Em réplica
Entre Rios - BA
01/07/2026 às 13:34
ID: 252809785
Sou *****!
Concluí o curso de eletrotécnica no polo Senai de Camaçari, no final de dezembro de 2025, e até agora não entregaram o meu certificado. Primeiro me deram um prazo de 60 dias, e já se passaram mais 40 dias do pra do dado, e até agora, nada.
Procurei saber, a resposta que deram foi que meu histórico de ensino médio está rasurado, sendo que não há rasura nenhuma.
Estou dependendo desse documento para apresentar na empresa que trabalho, e concorrer a uma promoção.
Gostaria que essa situação seja resolvida o mais breve possível.
No aguardo!
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:41
Prezada senhora Jeane,
Agradecemos o seu contato e esperamos encontrá-la bem.
Informamos que, em conformidade com as normas de privacidade e proteção de dados, não podemos fornecer informações acadêmicas a terceiros quando o aluno é maior de idade.
Para verificar o andamento do requerimento de emissão do diploma, o próprio aluno deverá acessar o Portal do Aluno, onde poderá consultar o retorno da solicitação e demais informações relacionadas ao processo.
Caso necessite de suporte adicional, orientamos que o aluno entre em contato diretamente pelos nossos canais oficiais de atendimento ou compareça presencialmente à Instituição, acompanhado da senhora, caso deseje tratar da solicitação em conjunto.
Atenciosamente,
SENAI Bahia
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 10:51
O que precisamos é que o certificado de conclusão seja entregue o mais rápido possível, já que todas as parcelas foram pagas e os documentos necessários foram entregues na data prevista.