Solicito cancelamento de pagamento indevido de fatura do SENAI
Respondida
Feira de Santana - BA
06/07/2026 às 23:23
ID: 253253587
Acabei pagando uma fatura do SENAI (Onde eu nem estudo) achando que era a fatura mensal do meu MEI, Nem sei porque essa fatura foi emitida no meu CPF, mas acabou aparecendo na minha aba de faturas do Mercado Pago, e por desatenção minha, terminei pagando um boleto de 79,90 do SENAI enganada. Tentei cancelar pelo Mercado Pago e eles disseram que eu tinha que entrar em contato com vocês, e eu tentei mas a Inteligencia Artificial disponivel para atendimento, não tá treinada o suficiente para assistir esse tipo de situação, logo peço aqui encarecidamente, o cancelamento e reembolso desse pagamento.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 12:05
Olá, Alice!
Obrigada por entrar em contato conosco.
Verificamos em nosso sistema que você realizou uma inscrição para o curso de Eletromecânica, no turno vespertino, na unidade de Feira de Santana, em 24/06, às 13h53.
Ao realizar a inscrição, é gerado um boleto no valor de R$ 79,90, correspondente à taxa de matrícula. Após a confirmação do pagamento, a inscrição segue para a etapa de análise da documentação exigida no edital. No seu caso, verificamos que nenhum dos documentos foi anexado até o momento.
Como você informou que não tem mais interesse em participar do processo seletivo, pedimos, por gentileza, que encaminhe um e-mail para [email protected], endereço informado no edital para solicitações diversas, solicitando o cancelamento da sua matrícula.
Após o recebimento da sua solicitação formal, entraremos em contato para solicitar os dados bancários necessários ao processamento do reembolso, caso o pagamento da taxa de matrícula tenha sido realizado.
Atenciosamente,
SENAI BAHIA