Cobrança indevida e negativação [SPC] indevida após solicitação de exclusão de boleto do curso Senai Fortaleza
Resolvido
Fortaleza - CE
04/02/2026 às 12:44
ID: 239750681
Estou com um débito indevido referente a uma mensalidade do curso que realizei junto ao Senai fortaleza.
Iniciei meu curso em agosto de 2025, e eles emitiram um boleto pro mês de julho, que no caso é cobrança indevida.
Soliticei a exclusão e eles falaram que tinham realizado, logo com um tempo, eles colocaram meu nome no SPC, alegando o não pagamento desse boleto que no mesmo dia que chegou no meu email, eu sinalizei e eles falaram que fizeram a remoção da cobrança.
Entrei em contato novamente 4 vezes, e eles alegam que no sistema deles não tem negativação referente ao boleto, mas meu nome está negativado com um boleto do Senai.
Preciso dessa resolução o quanto antes, pois já tentei contato 4 vezes com o financeiro responsável e não tenho retorno.
Ou resolve da melhor forma, ou irei procurar os meios cabíveis para a resolução do problema
Compartilhe
Resposta da empresa
11/02/2026 às 14:42
Prezados(as), Ronald Vinicius_239750681, boa tarde!
Agradecemos o seu contato com nossa Ouvidoria, informamos que encaminhamos sua manifestação para nossa área responsável GESTÃO SENAI CENTRO, e após análise obtivemos o retorno que não existe mais restrição em seu nome no SPC.
A Federação das Indústrias do Estado do Ceará - FIEC, visa a melhoria contínua de seus produtos e serviços, ficamos à disposição para atendê-lo (a) sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria - IEL SESI SENAI FIEC
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 08:31
Demora na resolução, só resolveram após reclamação no reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0