Curso cancelado e demora no reembolso
Respondida
Maracanaú - CE
14/07/2025 às 21:43
ID: 222081289
Meu noivo matriculou num curso de Montador de sistemas fotovoltaicos no dia 28/05/2025 com promessa de início dia 02/06/2025
Nesta data o curso foi prorrogado para dia 23/06 e por motivo da turma não fechar foi novamente prorrogado para início 14/07
E por último foi enviado um e-mail de que o curso foi cancelado sem informação de justificativa e com promessa pra início 22/09/2025
Foi preenchido o formulário solicitando o reembolso integral do valor pago e nos deram um prazo de até 90 dias pra ressarcimento, sem nenhum reajuste monetário haja visto que o dinheiro estará sob posse da instituição e não em meu benefício
Queremos o ressarcimento imediato
Telefone: ***** por favor entrar em contato
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 14:16
Prezado (a) Sr (a). Raquel de Oliveira Marques_222081289, boa tarde!
Acusamos o recebimento da sua manifestação, e para que possamos dar continuidade ao atendimento, solicitamos por gentileza as seguintes informações:
Qual Unidade SENAI Ceará foi realizada a matricula?
Qual o nome completo do aluno?
Qual o cpf?
Aguardamos o envio das informações.
Ficamos à disposição para atendê-lo (a) sempre que necessário!
Atenciosamente,