Curso de informática adiado 2 vezes e falta de resposta para estorno
Resolvido
Fortaleza - CE
11/09/2025 às 21:17
ID: 226712565
fiz minha inscrição para o curso de informática basica mês passado e ja adiaram 2 vezes, to pagando pelo curso que nao fiz, quero meu dinheiro de volta mas eles demoram para responder
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 09:32
Prezado(a) Sr(a). Laura Kelvya_226712565 , bom dia!
Agradecemos o seu contato com nossa Ouvidoria, encaminhamos sua manifestação para apreciação da área responsável GESTÃO SENAI MARACANAÚ, na oportunidade segue o retorno:
Informamos que após análise do ocorrido, já procedemos com sua solicitação de cancelamento do curso, o seureembolso já se encontra em processo de devolução, com data prevista para pagamento em até 90 dias conforme contrato.
Pedimos desculpas por eventuais transtornos. Prezamos sempre pelo bom atendimento aos nossos clientes e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Sistema FIEC
Consideração final do consumidor
22/11/2025 às 15:16
sem comentários sobre a empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3