SENAI - Ceará

Reclamar dessa empresa

Caucaia - CE

20/06/2026 às 19:28

ID: 251930187

À Coordenação Pedagógica e Direção Geral do SENAI
Prezados,
Venho por meio deste documento registrar uma reclamação formal em decorrência da persistente falta de acesso aos conteúdos e atividades das Unidades Curriculares (UCs) do meu curso de Formação em Eletrotécnica.
Atualmente, estou completamente impedido de acessar o material e realizar as atividades de duas Unidades Curriculares, o que já resultou na ausência de computação de notas e pontuações essenciais para o meu histórico acadêmico. Como estudante comprometido com a minha formação, sinto-me extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] pela instituição.
O motivo principal desta formalização é a negligência e a falta de resolução por parte dos responsáveis diretos pela turma. O problema em questão não é novo: o assunto já foi tratado e reportado por mim diversas vezes junto à equipe de suporte e tutoria. No entanto, até o presente momento, recebi apenas respostas evasivas, sem nenhuma resolução real ou prática para o bloqueio do meu ambiente de aprendizagem.
A ausência de respostas efetivas e a demora em restabelecer meu acesso configuram uma clara quebra no suporte que a instituição deve garantir ao corpo discente, prejudicando diretamente meu desempenho, meu cronograma de estudos e gerando prejuízos educacionais que acumulam a cada dia de omissão.
Diante do exposto, solicito em caráter de urgência:
A liberação imediata e sem restrições do acesso aos conteúdos e atividades das duas UCs afetadas;
A garantia de um prazo justo e estendido para a entrega de todas as atividades acumuladas, sem qualquer prejuízo ou desconto em minha pontuação acadêmica;
Uma resposta formal desta coordenação detalhando as providências tomadas para sanar de vez o problema de comunicação e suporte técnico/pedagógico da turma.
Aguardo um retorno célere, visto que as vias informais de diálogo já foram esgotadas sem sucesso. No aguardo de providências imediatas.
Atenciosamente,