Excesso de adiamento
Respondida
Fortaleza - CE
17/03/2026 às 15:42
ID: 243537795
Me inscrevi no curso de Excel pleno do Senai Parangaba no dia 15 de fevereiro com previsão de início das aulas para o dia 23 de fevereiro, porém chegando perto do dia adiaram para o dia 16 de março, resolvi esperar, mas chegando perto do prazo adiaram o início das aulas uma segunda vez, agora para o final de março.Já fiz a solicitação de reembolso e estou aguardando.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 12:47
Prezados(as), Lívia Barbosa_243537795, boa tarde!
Agradecemos o seu contato com nossa Ouvidoria, informamos que encaminhamos sua manifestação para nossa área responsável GESTÃO SENAI PARANGABA, e após análise obtivemos o retorno conforme segue:
Verificamos que você solicitou reembolso dia 17/03/2026 e logo em seguida o processo de devolução foi iniciado;
Ressaltamos que conforme contrato firmado, o SENAI tem 90 (noventa) dias para reembolso.
De toda forma, a programação de reembolso foi realizado dia 01/04/2026.
A Federação das Indústrias do Estado do Ceará - FIEC, visa a melhoria contínua de seus produtos e serviços, ficamos à disposição para atendê-lo (a) sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria Sistema FIEC
Atenciosamente,