Cobrança Vexatória e Humilhação
Resolvido
Salvador - BA
12/03/2026 às 00:47
ID: 243037565
Estou sendo cobrado por inadimplência de maneira vexatória e humilhante por essa terceirizada que representa o SENAI CIMATEC. Meu status de inadimplência com o SENAI foi compartilhado com todos os meus contatos do Whatsapp, me expondo a humilhação pública.
Humilhações, ligações excessivas, contatos com vizinhos/parentes ou ameaças configuram cobrança vexatória e geram direito a indenização por danos morais.
Cobrança Vexatória é [Editado pelo Reclame Aqui]/Ilícito:O Código de Defesa do Consumidor (art. 42) proíbe que o consumidor inadimplente seja exposto ao ridículo, ameaçado ou constrangido.
Gostaria de saber o que a ASSIS & MOLLERKE fará quanto aos danos morais que sofri e se continuare sendo exposto frente a colegas e amigos no WhatsApp toda vez que uma cobrança por essa empresa for realizada.
Também gostaria de entender se o SENAI CIMATEC é conivente e apoia o método de cobrança vexatória e a exposição humilhante que vem sendo realizada pela sua representante ASSIS & MOLLERKE.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 13:34
Prezados Jocimar,
Verificamos junto à nossa empresa parceira responsável pelas cobranças o ocorrido relatado.
Identificamos que a notificação de cobrança não foi encaminhada para toda a lista de contatos cadastrada em sua agenda pessoal.
Ressaltamos que houve uma tentativa de contato no dia 10/03/2026, por meio do número vinculado ao seu CPF.
Destacamos ainda que, após averiguação do ocorrido e contato telefônico realizado em 12/03/2026, todas as dúvidas foram devidamente esclarecidas. Na ocasião, foi formalizada a negociação dos títulos, com posterior quitação integral dos débitos.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
22/03/2026 às 18:08
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10