Dificuldade de Retorno ao MBA e Acesso às Aulas no SENAI CIMATEC
Respondida
Camaçari - BA
20/01/2026 às 19:58
ID: 238300635
No dia 19/07/2021, iniciei o MBA em Gestão da Manutenção no SENAI CIMATEC de Salvador. Concluí quase todas as disciplinas, restando apenas o TCC.
Desde 25/03/2024 tento retornar ao curso para aproveitar as disciplinas já cursadas e concluir a formação. Após muita dificuldade de comunicação, somente no final de 2025 consegui contato com a coordenação e efetuar minha inscrição.
As aulas estavam previstas para iniciar em 19/01, porém não recebi o link de acesso e fiquei impossibilitado de assistir às aulas. Busquei atendimento por todos os canais disponíveis, mas ninguém conseguiu resolver o problema ou fornecer uma orientação clara.
Já tive outras experiências negativas com a instituição, que apresenta atendimento ineficiente, excesso de burocracia e falhas recorrentes na comunicação com os alunos.
Sinto-me prejudicado como estudante e espero uma solução compatível com a reputação da instituição.
Solicito o acesso imediato às aulas.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/01/2026 às 13:52
Prezado Rogério,
Lamentamos muito, a sua percepção negativa, e entendemos sua frustração. Nosso compromisso é garantir total transparência e o melhor suporte possível aos nossos alunos. Assim, seguem abaixo os esclarecimentos sobre o seu caso:
No dia 04/12, você realizou sua matrícula no MBA em Gestão da Manutenção Turma 97057, após entrevista do processo seletivo. Na ocasião, foram apresentadas todas as informações sobre a nova matriz curricular, possibilidades de aproveitamento de estudos, unidades curriculares a serem cursadas, experiências de aprendizagem , além informações necessárias para seu planejamento acadêmico.
As solicitações de aproveitamento de estudos foram abertas e devidamente analisadas e deferidas, permanecendo pendente apenas a Unidade Curricular Mindset para Inovação, cuja oferta ocorreu antes do seu ingresso, e Experiências de Aprendizagem , que teve o primeiro ciclo de oferta iniciado em 19/01, e contemplou apenas os alunos matriculados até 01/11, pois o processo de seleção e matrícula nessas atividades iniciou em 13/11.
No dia 23/12, enviamos aos alunos da turma o cronograma de aulas atualizado, no qual não há previsão de aulas durante o mês de janeiro. Caso haja confirmação de oferta da unidade Mindset para Inovação em fevereiro e março, você será comunicado com antecedência para se organizar e participar.
A coordenação do curso permanece à disposição, por e-mail e telefone, para qualquer esclarecimento adicional ou apoio necessário ao longo da sua jornada acadêmica.