Falta de resposta
Respondida
Recife - PE
27/01/2025 às 23:27
ID: 208389425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá um mês venho tentando cancelar um curso que adquiri no final de novembro de *******. Já falei com CINCO números diferentes de WhatsApp, sendo secretaria, coordenação etc. Sempre me indicam outro número e e-mails diferentes. Não obtenho retorno, e os boletos estão chegando mesmo sem que eu esteja fazendo uso do curso. Péssima experiência! Eu jamais indicaria essa instituição a alguém.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 14:47
Olá, Aline Correia.
Agradecemos por registrar sua manifestação. Pedimos desculpas pelos transtornos relatados e pela ausência de retorno no período em que a situação ocorreu.
Desde então, o SENAI Pernambuco revisou e aprimorou seus fluxos de atendimento, reforçando a atuação da Central do Aluno para evitar ocorrências semelhantes.
Caso ainda necessite de algum esclarecimento ou apoio, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
SENAI Pernambuco