Senai Petrolina: Curso de Sistemas de Energia Solar Adiado Sem Previsão de Nova Data e Dificuldade de Contato

Olá, Vitoria Natália Trindade Lopes.

Informamos que a situação relatada foi analisada pela Central do Aluno em conjunto com a unidade responsável e devidamente tratada.

Devido a instabilidades no sistema de gerenciamento educacional do SENAI-PE, o inicío de cursos pagos e gratuitos está temporariamente suspenso.

Ressaltamos que todas as informações referentes ao retomada dos cursos serão comunicadas oportunamente por meio dos canais oficiais do SENAI.

Agradecemos pelo registro, que contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e serviços.

Atenciosamente,

SENAI Pernambuco

Só agora por meio do reclame aqui, eu tive uma resposta mais precisa do Senai mas já solicitei o cancelamento, é gostaria que me informasse o prazo para o reembolso , pois não me informaram depois que pedi o cancelamento!

Olá, Vitoria Natália.

Agradecemos por registrar sua manifestação. Pedimos desculpas pelos transtornos relatados e pela ausência de retorno no período em que a situação ocorreu.

Informamos que o prazo de reembolso é de 30 dias a partir de sua solicitação.

Caso ainda necessite de algum esclarecimento ou apoio, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,

Venho novamente me posicionar porque não consigo apenas aguardar eles entrarem em contato até porque foi pela falta de comunicação que precisei vir à este site , infelizmente estou tendo uma experiência que pensei que não teria pois imaginei que o senai tivesse um atendimento igual em todo o país. ainda estou aguardando o reembolso por parte da instituição, pois já vai fazer 15 dias desde o dia que solicitei.

Continuo com dificuldades de se comunicar com o Senai , faltam 10 dias para encerrar o prazo de 30 dias é até o momento não atenderam minha solicitação para cancelar o curso é fazer o reembolso , se persistir essa situação vou precisar buscar os meios legais para poder resolver!