Tentativa de cancelamento de curso frustada
Em réplica
Recife - PE
10/06/2024 às 19:27
ID: 190527257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei no dia 09/05/******* cancelar meu curso de mecânica automotiva, após chegar na instituição fui informado que precisaria pagar o mês 05 que corresponde a maio. Logo efetuei o pagamento e fiz o requerimento que exigem. fiquei aguardando me enviarem a confirmação e nada. Se passou 1 mês e fui informado que teria que pagar novamente para poder cancelar, só que eu já tinha pago em maio e não compareci em maio as aulas pois afirmaram que se paga 1 mês após, estou querendo apenas cancelar e resolver da melhor forma, pois estou sem conseguir e o senai não esta querendo resolver
Compartilhe
Resposta da empresa
29/01/2026 às 08:53
Olá, Lucas Cavalcanti.
Agradecemos por registrar sua manifestação. Pedimos desculpas pelos transtornos relatados e pela ausência de retorno no período em que a situação ocorreu.
Desde então, o SENAI Pernambuco revisou e aprimorou seus fluxos de atendimento, reforçando a atuação da Central do Aluno para evitar ocorrências semelhantes.
Caso ainda necessite de algum esclarecimento ou apoio, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
SENAI Pernambuco
Réplica do consumidor
30/01/2026 às 10:59
isso não muda o fato que fui [Editado pelo Reclame Aqui], até hoje não resolveram meu caso.