SENAI - MG

Reclamar dessa empresa

Pirapetinga - MG

30/05/2026 às 18:21

ID: 250133029

Assunto: Reclamação sobre conduta de segurança durante treinamento no SENAI Contagem , Segurança *****.

Venho registrar uma reclamação referente à conduta do colaborador ***** , que atua como segurança na unidade do SENAI Contagem.

No dia de hoje, durante a realização de um treinamento, consultei previamente um instrutor sobre a possibilidade de me ausentar por um período para resolver um compromisso particular, deixando meu veículo estacionado nas dependências da unidade. O instrutor informou que não haveria qualquer problema e que o local contava com segurança permanente.

Ao retornar para buscar meu veículo, fui atendido pelo segurança *****, que adotou uma postura extremamente arrogante e desrespeitosa. Durante a conversa, ele afirmou que, se quisesse, poderia deixar meu veículo trancado dentro da unidade até a segunda-feira seguinte, impedindo sua retirada. Além disso, demorou excessivamente para providenciar a abertura do portão, mesmo após eu explicar a situação e informar a orientação que havia recebido do instrutor.

Entendo que podem existir normas internas sobre acesso e permanência de veículos, as quais respeito integralmente. Entretanto, considero inaceitável a forma como fui tratado, especialmente diante de uma situação gerada por informações divergentes recebidas dentro da própria instituição.

Solicito que o ocorrido seja apurado e que sejam adotadas as medidas cabíveis para evitar que outros alunos ou participantes de treinamentos passem por situação semelhante.


Além da postura inadequada, senti-me constrangido e intimidado pela forma como fui tratado. Em nenhum momento agi de má-fé ou desrespeitei qualquer regra da instituição. Antes de me ausentar, procurei orientação junto a um instrutor do próprio SENAI justamente para evitar qualquer problema, tendo recebido a informação de que poderia deixar meu veículo estacionado nas dependências da unidade e buscá-lo posteriormente.
Por esse motivo, a ameaça de que meu veículo poderia permanecer retido até a segunda-feira, feita de maneira ríspida e autoritária, causou grande desconforto. Entendo que eventuais normas internas devem ser cumpridas, porém acredito que os alunos e participantes de treinamentos devem ser tratados com respeito, cordialidade e profissionalismo, especialmente quando estão agindo com base em orientações fornecidas por representantes da própria instituição.
Dessa forma, solicito que a conduta do colaborador seja apurada e que sejam tomadas as providências cabíveis para que situações semelhantes não voltem a ocorrer.