Senai perde documento escolar e oferece atendimento ineficiente
Respondida
Belo Horizonte - MG
02/10/2025 às 17:47
ID: 228390417
A respeito do Senai cinco, secretaria perdeu meu documento histórico escolar, tentei resolver pelo telefone enviado o mesmo, eles não prestam nem pra responder a gente, nem pra falar se está certo ou errado, logo abaixo estou enviando as conversas do whatsapp, este Senai e uma vergonha, tanto no ensino, quanto no atendimento
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 13:01
Olá, Vinicius!
Agradecemos pelo seu relato, que é muito importante para promover a melhoria de nossos processos.
Verificamos que o documento apresentado à secretaria da Unidade foi uma declaração de conclusão escolar, e não o histórico.
Esclarecemos que a obrigatoriedade da entrega da cópia do histórico de conclusão do Ensino Médio é comunicada no ato da matrícula, uma vez que este é um requisito indispensável para a emissão do diploma ao final do curso. Esta informação também está descrita no Manual do Aluno.
Com o objetivo de oferecer maior comodidade, orientamos que o documento pode ser enviado de forma digital, evitando, assim, a necessidade de deslocamento até a instituição.
Pedimos desculpas por quaisquer transtornos causados e, caso ainda possua alguma dúvida ou necessite de mais apoio, entre em contato conosco pelo telefone *********************.
Atenciosamente,
Equipe SENAI Minas.